Un cop d’ull a les causes que generen conflictes a l’aula ens assenyala que la majoria estan provocats per una atmosfera competitiva i intolerant, una comunicació molt pobra, la inadequada expressió de les emocions, la manca d’habilitats en Resolució de Conflictes (RC) i el mal ús del poder per part dels mestres.
El programa de Gestió Dialogada de Conflictes (GDC) de la nostra escola vol treballar aquests aspectes i ho vol fer, prioritàriament, des de la provenció.
La provenció (J. Burton) és el procés d’intervenció abans de la crisis que ens porta a:
A nivell educatiu, la provenció significarà intervenir en els conflictes abans no esclatin, en un clima menys crispat, amb temps per aprendre a analitzar-los. Un dels problemes amb què ens trobem a l’hora d’abordar un conflicte és que responem de forma immediata (acció-reacció) i ens falten referents (a nosaltres i al nostre alumnat) de com afrontar-lo d’una manera diferent a la violenta. Si busquem espais per treballar amb ells i elles i desenvolupar idees de resolució no violenta, serà més fàcil que quan es donin, se’ns acudin aquestes idees de forma tan espontània com ara ens sorgeixen les violentes o destructives. Aprendre a aturar-nos, analitzar-los i respondre de forma constructiva serà la principal tasca de l’educació en el conflicte.
Per tal d’educar en el conflicte, busquem espais en els quals el professorat i l’alumnat es preparin i desenvolupin eines que els permetin abordar i gestionar els conflictes de manera més creativa i satisfactòria.
Objectiu general:
Treballar per crear un clima que redueixi la violència i ajudi a l’alumnat a respondre de manera creativa, constructiva i no violenta al conflicte.
Objectius específics:
Examinar el comportament i les actituds de mestres i alumnat per esbrinar com contribueixen als conflictes a l’escola i a la seva resolució.
Augmentar la comprensió del conflicte i de la seva resolució.
Augmentar el repertori d’habilitats i recursos en Resolució de Conflictes (RC) tant del personal educatiu com de l’alumnat.
Les habilitats que mira de treballar el programa són les següents:
Aprendre a cooperar serà un tema important a treballar si tenim en compte que el missatge que rebem és de la competitivitat (que no el de ser competent). Això implica donar alternatives a tots els nivells: metodologia d’aprenentatge, jocs i esports, formes d’incentivar, etc.
El repte és començar a fer veure a l’alumnat que cooperar, posar les nostres habilitats a disposició del grup, és millor, no ja només des del punt de vista ètic, sinó també des del punt de vista de l’eficàcia.
Treballem des dels jocs cooperatius, però també cercant formes de treball i aprenentatge cooperatiu, trobant alternatives a l’esport i a les joguines competitives, aconseguint estímuls educatius diferents als concursos i als premis…
Verbalitzar i animar a verbalitzar els sentiments ajudarà a gestionar els conflictes de manera més positiva. Caldrà doncs treballar l’autoestima, la identitat, el sentiment de pertinença a un grup, etc.
En aquest sentit caldrà augmentar el vocabulari de les emocions, posar en pràctica tècniques i jocs que ens permetin conèixer-nos i integrar-nos en un ambient de confiança i responsabilitat.
Caldrà aprendre a analitzar, a negociar i a buscar solucions creatives mútuament satisfactòries que permetin a l’alumnat aprendre a resoldre per ells mateixos els seus conflictes.
Treballarem la necessitat de separar persona- procés- problema, abordant els diferents aspectes que entren en joc.
Una bona comunicació és fonamental en el procés d’aprendre a resoldre conflictes de forma no violenta.
Caldrà treballar els diferents canals de comunicació i la seva importància: la comunicació verbal (el llenguatge, el què i el com diem les coses) i també la no verbal.
Caldrà també aprendre a escoltar amb tots els sentits (escolta activa, parafraseig, preguntes obertes, etc.), a vigilar la tendència a dir que no…
Treballar els aspectes de la comunicació implica moltes més coses: aprendre a prendre i a usar la paraula, a expressar-se, a respectar quan la té una altra persona, a posar en pràctica tècniques que permetin un repartiment just de la paraula, etc.
Enfrontar un conflicte passa per descobrir totes les percepcions. Haurem de treballar tècniques que ens permetin descobrir i integrar que la diferència és un valor i una font d’enriquiment mutu, que ens ensenyin a descobrir els valors de l’altra part, que la veiem com algú amb qui puc col·laborar, amb qui puc aprendre i ensenyar, i no com un enemic a eliminar perquè pensa o és diferent a mi i pot ser un obstacle per als meus objectius.
El curs 2005-06 l’escola va iniciar el seu programa de gestió dialogada de conflictes.
Ho va fer a poc a poc i amb bona lletra perquè els canvis necessaris i importants no es fan de la nit al dia i perquè volíem que no fos un programa més, sinó que comencés a formar part de la cultura del centre i tingués el suport d’una gran part de la comunitat escolar
Les accions dutes a terme aquell primer any van ser (de manera resumida):
El curs 2006-07 es va ampliar aquesta tasca:
El curs 2007-08 fem el salt directe amb l’alumnat:
I, durant aquest curs 2008-09, acumulem tota la tasca dels anys anteriors i, a més:
Copyright © 2011 - Escola Guinardó - disseny web: www.elenalosada.com